Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Compra

Al realizar una compra en Nori aceptas los siguientes términos. Léelos con tranquilidad — están escritos para protegerte a ti también.

Proceso de compra

  1. Seleccionas tu producto y completas el pedido en la tienda
  2. Nori confirma tu pedido por WhatsApp o teléfono antes de despacharlo
  3. Si no logramos confirmación en 24 horas, el pedido puede ser cancelado sin costo

⚠️ La confirmación por WhatsApp es obligatoria. Esto nos permite garantizar que tu pedido sea correcto y llegue en perfectas condiciones.

Precios y pagos

  • Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica
  • Aceptamos pago contraentrega (COD), tarjeta de crédito/débito, PSE, Nequi y Daviplata
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respeta el precio al momento de la compra

Envíos y tiempos de entrega

  • Despachamos a toda Colombia
  • Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles según la ciudad
  • Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por condiciones externas (clima, festivos, operaciones de la transportadora)
  • Nori no se hace responsable por demoras ocasionadas por la transportadora una vez el paquete es despachado

Responsabilidad del cliente en pedidos COD

  • Al aceptar un pedido contraentrega el cliente se compromete a recibirlo
  • Si el pedido es rechazado sin causa justificada, Nori se reserva el derecho de no procesar futuros pedidos de ese cliente
  • Los costos de envío de pedidos rechazados sin justificación pueden ser cobrados al cliente

Disponibilidad de productos

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario
  • Si un producto no está disponible después de tu compra, te notificamos y gestionamos el reembolso o cambio

Limitación de responsabilidad Nori no se hace responsable por:

  • Uso inadecuado de los productos por parte del cliente
  • Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de los productos
  • Demoras en entregas por causas de fuerza mayor

Modificaciones Nori se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios aplican desde su publicación en este sitio.

Contacto Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a nori.corporativo@gmail.com